Legales
Defensa del Consumidor
Derechos de usuarios y consumidores en las operaciones realizadas a través del sitio oficial y de sus plataformas asociadas.
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Quién es el proveedor
- Denominación
- Club Sportivo Independiente Rivadavia
- Naturaleza jurídica
- Asociación civil legalmente constituida en la República Argentina
- CUIT
- 30-53382038-3
- Domicilio legal
- Av. Boulogne Sur Mer 788, Ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza
- Atención al consumidor
- socios@csir.com.ar
- Canal alternativo
- +54 9 2614 68-5871
Alcance de la web oficial
El sitio oficial publica contenidos institucionales, deportivos, de prensa y de sponsors, y da acceso a servicios que se contratan en plataformas asociadas: la asociación de socios y la venta de entradas se gestionan en Global Fan (https://csir.global.fan), y la venta de indumentaria y merchandising en la Tienda Oficial (https://tiendacsir.com.ar/).
Que la operación se procese en una plataforma externa no desplaza automáticamente la responsabilidad del club. Cuando el servicio contratado es prestado por el club, como ocurre con la condición de socio y con el acceso a los partidos, el club es el proveedor y responde como tal ante el consumidor, con independencia de qué plataforma procese el pago.
Cuando la operación corresponde a un tercero que comercializa por cuenta propia, ese proveedor atiende las condiciones comerciales, cambios, devoluciones, garantías y facturación de la operación. En cualquier caso, si no sabés a quién dirigirte, escribinos y te orientamos.
Derechos básicos
- Recibir información cierta, clara y detallada sobre productos, servicios, precios, condiciones, plazos y proveedor responsable.
- Contar con trato digno, equitativo y no discriminatorio.
- Recibir comprobantes y constancias de la contratación.
- Ejercer los derechos de garantía, cambio, devolución y arrepentimiento cuando resulten aplicables.
- Rescindir por el mismo medio por el que contrataste, cuando la contratación se hizo de forma electrónica o telefónica.
- Reclamar ante el proveedor y, si no obtenés respuesta satisfactoria, ante la autoridad de Defensa del Consumidor.
Botón de arrepentimiento
La normativa argentina exige que los sitios que comercializan bienes o servicios a distancia tengan un enlace denominado BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, visible en lugar destacado y accesible desde el primer acceso, mediante el cual se pueda solicitar la revocación de la compra o de la contratación. Para usarlo no se puede exigir registración previa ni ningún trámite adicional.
El plazo general para ejercerlo es de diez días corridos. Recibida la solicitud, el proveedor debe informar dentro de las veinticuatro horas el código de identificación del pedido y adoptar las medidas necesarias para hacer efectiva la revocación.
Solicitar la revocación de una compra o contratación, sin registración previa.
Entradas para partidos
Cómo se cuenta el plazo en entradas para espectáculos deportivos
Los diez días corridos se cuentan desde que se te entrega la entrada o su comprobante de pago, lo que ocurra primero, con independencia de la fecha del partido.
Para ejercer el arrepentimiento tenés que enviar la comunicación con un mínimo de veinticuatro horas de antelación a la realización del partido.
Verificación de identidad
El proveedor puede pedirte que completes pasos de verificación de identidad antes de procesar la solicitud, siempre que sean razonables, se hagan por medios habituales y tengan como única finalidad confirmar quién sos y proteger tu cuenta. Esos pasos no pueden transformarse en un obstáculo para ejercer el derecho.
Excepciones
El derecho de arrepentimiento no aplica, entre otros supuestos, a productos perecederos ni a adquisiciones realizadas con fines de reventa o para ser integradas en procesos de producción, comercialización o prestación a terceros.
Botón de baja de servicios
Los servicios contratados de forma periódica o permanente, como la cuota social, se pueden dar de baja por el mismo medio en que fueron contratados, a través de un enlace de baja de servicio. Igual que en el caso anterior, no se puede exigir registración previa ni trámites adicionales, más allá de la verificación razonable de identidad.
Quién gestiona la baja de la cuota social
El club es el proveedor de la condición de socio y quien emite el comprobante correspondiente. Global Fan interviene como plataforma que procesa el registro y el pago.
Por eso la solicitud de baja se gestiona directamente con el club, aunque hayas pagado a través de Global Fan. No necesitás iniciar el trámite en la plataforma.
Dar de baja la cuota social u otro servicio de suscripción, sin registración previa.
La baja de la condición de socio no afecta los derechos ya adquiridos ni las obligaciones pendientes anteriores a la solicitud.
Reclamos
Si tenés un problema con una compra o contratación, el primer paso es escribirnos a socios@csir.com.ar describiendo la operación. Para que podamos resolverlo rápido, incluí tus datos de contacto, la identificación del proveedor, la fecha y el detalle de la compra o del servicio, y el comprobante si lo tenés.
Si no obtenés una respuesta satisfactoria, podés iniciar un reclamo ante la autoridad nacional de Defensa del Consumidor a través de Argentina.gob.ar, o ante la autoridad de aplicación de la Provincia de Mendoza, que atiende los reclamos de consumidores con domicilio en la provincia.
Vigencia y actualizaciones
Esta página describe las condiciones vigentes a la fecha de su última actualización. Si cambian las plataformas, los canales de atención, las herramientas o la normativa aplicable, actualizamos este texto y su fecha. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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Fuentes y normativa de referencia
Esta información es orientativa y está redactada para el sitio oficial. No reemplaza asesoramiento legal profesional ni la lectura de las normas vigentes.